Se você tem um e-commerce ou está começando seu negócio online, entender as métricas financeiras é essencial para garantir a saúde financeira da sua empresa. Muitos empreendedores focam apenas no faturamento, mas esquecem de analisar o que realmente importa: os números que mostram se o negócio é lucrativo e sustentável.
Neste artigo, você vai aprender as principais métricas financeiras que todo dono de negócio online deve acompanhar, incluindo uma explicação detalhada sobre pró-labore e sua importância na gestão financeira.
Principais métricas financeiras para seu negócio online
Vamos direto ao ponto! Aqui estão as métricas essenciais que você precisa monitorar:
1️⃣ Lucratividade (%)
A lucratividade mede o quanto da sua receita total se transforma em lucro. Ela é calculada assim:
Fórmula:
(Lucro líquido ÷ Receita total) x 100
Exemplo real: Se seu e-commerce faturou R$ 50.000 no mês e o lucro líquido foi R$ 5.000, sua lucratividade foi 10%.
✅ Por que isso importa? Se a sua lucratividade for muito baixa, pode ser um sinal de que os custos operacionais estão muito altos.
2️⃣ Margem de Contribuição (%)
Essa métrica mostra o quanto sobra da receita depois de descontar custos variáveis, ou seja, aqueles que aumentam conforme as vendas (ex: matéria-prima, comissão, frete).
Fórmula:
(Receita – Custos Variáveis) ÷ Receita x 100
Exemplo real:
- Venda de uma peça de roupa: R$ 120
- Custo variável (tecido, mão de obra, frete): R$ 50
- Margem de contribuição = 58,3%
✅ Por que isso importa? Se essa margem for muito baixa, significa que o negócio pode ter dificuldades para cobrir custos fixos e gerar lucro.
3️⃣ Custo Fixo e Pró-Labore
Aqui está um dos maiores erros dos empreendedores iniciantes: confundir o pró-labore com o lucro da empresa.
O que é pró-labore?
O pró-labore é a remuneração do dono da empresa pelo seu trabalho. Diferente do salário de um funcionário, ele não tem benefícios como 13º ou férias pagas.
✅ Dicas essenciais sobre pró-labore:
- Ele é um custo fixo, ou seja, deve ser contabilizado como despesa operacional.
- Não pode ser confundido com o lucro líquido da empresa. O lucro é o que sobra após todas as despesas, incluindo seu pró-labore.
- O ideal é definir um valor fixo, e não um percentual do faturamento, pois isso pode sufocar o caixa do negócio em meses de vendas baixas.
Quanto deve ser o pró-labore?
Especialistas em finanças recomendam que ele seja um valor fixo baseado no que o dono do negócio realmente precisa para manter seu padrão de vida, sem comprometer o crescimento da empresa.
Erro comum: Muitos empresários definem o pró-labore como 10% ou 20% do faturamento. O problema é que se o faturamento cair, a empresa pode ficar sem capital para pagar fornecedores e funcionários.
O que fazer então?
- Defina um valor que seja compatível com a realidade financeira do negócio.
- Ajuste esse valor conforme o crescimento da empresa, mas sempre de forma planejada.
4️⃣ Ponto de Equilíbrio Financeiro
Essa métrica mostra o mínimo que sua empresa precisa faturar para não ter prejuízo.
Fórmula:
Custos Fixos ÷ Margem de Contribuição (%)
Exemplo real:
- Custos fixos mensais: R$ 10.000
- Margem de contribuição: 50%
- Ponto de equilíbrio: R$ 20.000 de faturamento mínimo
✅ Por que isso importa? Se você sabe o ponto de equilíbrio, pode planejar ações para vender pelo menos esse valor e evitar prejuízos.
5️⃣ Ticket Médio
O ticket médio é o valor médio gasto por cada cliente no seu e-commerce.
Fórmula:
Faturamento total ÷ Número de pedidos
Exemplo real: Se sua loja faturou R$ 30.000 em um mês com 150 pedidos, o ticket médio é R$ 200.
✅ Dica para aumentar o ticket médio:
- Ofereça combos de produtos.
- Aplique técnicas de upsell (sugerindo um produto melhor por um valor maior).
- Use frete grátis acima de um determinado valor.
6️⃣ Giro de Estoque
Essa métrica mostra quantas vezes o estoque é renovado dentro de um período.
Fórmula:
Custo dos produtos vendidos ÷ Estoque médio
Exemplo real: Se você vendeu R$ 50.000 em produtos e seu estoque médio foi R$ 25.000, então seu giro de estoque foi 2x no período analisado.
✅ Por que isso importa?
- Se o giro for muito baixo, você pode estar com estoque parado, o que prejudica o fluxo de caixa.
- Se for muito alto, pode significar que está vendendo bem, mas com estoque insuficiente para a demanda.
Conclusão: Monitore as Métricas Certas!
Gerenciar um negócio online sem acompanhar essas métricas é como dirigir um carro sem painel de controle. Você pode até seguir em frente, mas sem saber se está no caminho certo.
Resumo rápido das métricas essenciais:
✅ Lucratividade: Mede o quanto sobra do faturamento como lucro.
✅ Margem de Contribuição: Indica se o negócio cobre os custos variáveis.
✅ Custo Fixo e Pró-Labore: Pró-labore não é lucro e deve ser um valor fixo!
✅ Ponto de Equilíbrio: Mostra o faturamento mínimo para evitar prejuízo.
✅ Ticket Médio: Indica quanto cada cliente gasta, ajudando a criar estratégias de vendas.
✅ Giro de Estoque: Mede a eficiência do estoque e evita desperdícios.
Agora que você conhece as principais métricas financeiras para o seu negócio online, comece a monitorá-las e tome decisões mais estratégicas!
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Artigo atualizado em 2025 por Vitor Peyroton.
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